常见问题


1. 咖啡机主要零部件有哪些?

水泵、电脑板、加热管。

 

2. 电热水壶的盖子不会弹出来怎么办?

这是由于盖子在打开的状态下用力过猛,使盖子的弹簧无法回弹。建议使用时轻合轻开。

 

3. 产品出现质量问题,如何进行退换货?

按照我司产品的退换货政策进行。

 

4. 我司产品的市场定位如何,优势在哪里?

我司产品的市场定位为中高档,以产品创新,技术创新,价值创新为已任,为客户提供高附加值的物美价廉的产品.我们产品的优势为很好地解决了散热问题,结构优化,外观美观漂亮,使用的光源和IC都为世界一流知名厂商的,产品获得多项自主知识产权。

 

5. 与同行业相比,我们的产品优势在哪里?

1、我们的产品可以解决散热的问题。

2、多项独立产权。

3、我们产品所用的电源和集成电路均来自世界上最好的供应商。

4、电源技术是来自美国和欧洲的IC系统以保证使用

 

6.  cube Airfryer 空气炸锅无法打开

如果空气炸锅无法开启,请阅读我们下面的故障排除建议来轻松自行解决此问题。

1.同一电源插座上插入了过多产品

如果同一电源插座上插入了过多产品,则空气炸锅可能无法工作。请拔掉其他产品电源或使用其他插座。

2.插头未正确插入电源插座

请确保空气炸锅的插头正确地插到电源插座上。

 

7. 如何清洁空气炸锅的煎锅和炸篮

您可使用热水加洗涤液和软海绵清洁空气炸锅的煎锅和炸篮。请记住以下几点:

在清洁之前,让空气炸锅冷却大约 30 分钟

空气炸锅的煎锅和炸篮具有不黏涂层。不要使用金属厨具或研磨性清洁材料清洁,因为这样可能损坏不粘涂层。

如果食物残渣粘在煎锅底部,可在煎锅中加入热水和清洁剂,使其浸泡 5 -10 分钟。浸泡会使煎锅的残渣变松,更易清除。确保使用能去除油脂的清洁剂。

注意:如果煎锅或炸篮上出现脂肪染色,并且无法用清洁剂将其清除,则可用清洁力更强劲的液体脱脂剂。按照包装上的说明操作。


大功率LED灯具与传统灯具相比有何的优势?

1.高光效 2.高节能 3.光色多  4.安全性高 5.设计形状的多样性 6.寿命长 7.快速响应 8.灯具结构合理 9.利环保,环保效益更佳

现阶段大功率LED的流明数为多少?

现市场上常用单颗为1W功率LED为60-75LM/W,小功率为70-100LM/W。

影响大功率LED灯具的使用寿命的关键因素有哪些?

1、开关电源的使用寿命

2、LED光源本身的光衰和散热结构组成

3、整个大功率LED灯具的散热结构设计

想要购买一个好的LED灯具应注意什么?

1.散热的面积够不够 2.灯具所用的光源是那个品牌的 3.灯具的外壳是否好的金属材料 4.光斑是否均匀无眩光 5.电源的使用寿命有多长 6.产品有无确证证书 7.外观是否精致,做工好 8.表面无刮花等暇疵

我司产品的市场定位如何,优势在那里?

我司产品的市场定位为中高档,以产品创新,技术创新,价值创新为已任,为客户提供高附加值的物美价廉的产品.我们产品的优势为很好地解决了散热问题,结构优化,外观美观漂亮,使用的光源和IC都为世界一流知名厂商的,产品获得多项自主知识产权.

产品出现质量问题,如何进行退换货?

按照我司的产品的退换货政策进行.

与同行业相比,我们的产品优势在哪里?

1、我们的产品可以解决散热的问题。

2、多项独立产权。

3、我们产品所用的电源和集成电路均来自世界上最好的供应商。

4、电源技术是来自美国和欧洲的IC系统以保证使用。

 

LED T8 和普通灯管相比,有什么特性?

1. 低功耗,高效率,效率可达100lm/W以上;
2. 显色性好,有利于提高人的反应速度和识别能力,无闪烁现象,对人眼没有伤害;
3. 冷光源,无热辐射,无有害金属汞、绿色环保;
4. 安装方便可靠,使用寿命长,维护成本极低;

LED球泡灯和普通球泡灯相比,有什么特性?

1.显色性好,可以做到Ra90高显;
2.采用用大芯片尺寸灯珠,可以做到光效100lm/W;
3.采用复合材料具有导热能好,安全可靠;
4.采用冷锻造铝导热能力最佳,满足功率大的球泡;
5.统一采用进口GE扩散罩,光效高,均匀性佳;
6.灯体设计新颖别致,典雅美观,安装简单,调节方便.

LED 天花射灯和普通射灯相比,有什么特性?

1.超高度,高度只有36mm,而且具有重量轻的特点;
2.一体化散热设计,全铝结构,保证更长寿命;
3.以高亮度大功率LED为光源,采用高效率恒流驱动;
4.采用高品质透镜,聚光效果好,透光率高。

LED超薄筒灯和普通筒灯相比,有什么特性?

1.全铝结构,一体式散热设计,保证更长使用寿命
2.超薄尺寸,高度仅有49mm;
3.高均匀度,低眩光,完美的出光效果;
4.专业的工业设计和光学设计,打造出高档优雅的光学环境。

LED色温的特性?

色温指的是光波在不同的能量下,人类眼睛所感受的颜色变化. 光源色温不同,光色也不同,色温在3300K以下有稳重的气氛,温暖的感觉;色温在3000--5000K为中间色温,有爽快的感觉;色温在5000K以上有冷的感觉.不同光源的不同光色组成最佳环境.
如表: 
色温>5000k: 光色为清凉型(带蓝的白色),冷的气氛效果;
色温在3300-5000K:光色为 中间(白) ,爽快的气氛效果;
色温<3300K:光色为 温暖(带红的白色) ,稳重的气氛效果.

如何判断节能灯节能效果?

判断节能灯是不是节能,节能效果是不是明显,在没有仪器的情况下,我们只能凭眼睛去感觉它亮不亮,如果有对照那就比较好。你可点亮同功率的节能灯,看看它们亮的程度如何(选择其中1只你认为是质量比较好,价格高,另1只是质量不好,价格便宜的),好的节能灯产品发光亮度很高,甚至你会感到一种刺眼的感觉,差的节能灯像1只烛光,或是像1只T12荧光灯管,甚至更差。

为什么节能灯有时刚点亮时,灯管有的亮有的暗?

因为节能灯属于气体放电灯,刚点亮的时候灯管内的水银还处于液态,有时节能灯平放导致各节能灯灯管内水银流动,变得不均匀,所以刚点亮时灯管的亮度差别较大。等正常工作1—2分钟,水银变成气体平均充满灯管后,亮度自然也就统一起来。

1. 家用开关插座被烧坏的原因有哪些?

1.短路:检查事故点或者各个用电终端,如插座、用电设备是否存在短路现象,短路产生的瞬时大电流是造成插座被烧的主要原因;

2.过载:检查并统计所有用电设备的总功率,是否超过断路器的带载,超负荷运行;

3.线路老化:检查供电线路电线是否存在老化的现象;

4.检查是否因为插座自身的质量问题导致短路的发生,造成损坏;

5.接线时螺丝未紧固:电工师傅在安装开关面板时,没有将导线的紧固螺丝拧紧,接触面积小,每当用电量大时,开关插座就会发热,长时间使用就会烧坏变焦,发黑;

6.在拔插电器插头时,位置不正确,或临时晃动性而产生电弧烧坏的现象;

7.插头与插座不匹配:例如插座用的是符合国标的,但是插头若用欧标或其他标准的,也有可能导致插座烧毁。

 

2. 全球旅行插座当用作USB充电模块时,下端圆形凹槽内有铜片漏出来,请问这个金属铜片是否有电击危险?

该铜片是接地极,不存在电击危险。

 

3. 插座转换器原理是什么

转换插座,顾名思义,就是让某种插头转换成另一种插头(如电话电源插头、USB充电插头,电脑电源插头,通用是各国电源插头等互换作用)。它的工作原理很简单:转换插座是指有一个或一个以上电路接线可插入的座,通过它可插入各种接线,便于与其他电路接通。

 

4. 装修后开荒保洁,开关插座能不能用这些清洁剂擦洗?

厨房重油污净、洁厕灵、瓷砖清洁剂、除胶剂…这些常见的清洁剂,可都是家庭清洁的好帮手

 

5. USB插座的不同传输速率

USB插座是一种安全节电、带USB接口的通用插座,只需用USB插线将用低压用电器与通用开关上的USB插口连接即可给用低压用电器充电的优点,而且还具有使设备不会长期接通电源,延长设备寿命,节省电力、消除隐患的优点。

 

6. 什么是接线端子?

接线端子就是用于实现电气连接的一种配件产品,工业上划分为连接器的范畴。接线端子是为了方便导线的连接而应用的,它其实就是一段封在绝缘塑料里面的金属片,两端都有孔可以插入导线,有螺丝用于紧固或者松开,比如两根导线,有时需要连接,有时又需要断开,这时就可以用端子把它们连接起来,并且可以随时断开,而不必把它们焊接起来或者缠绕在一起,很方便快捷。

 

7. 什么是带开关墙壁插座?

所谓带开关的插座,就是在一个插座面板上集成了一个开关模块,通过开关可以控制插座上的用电器,比如说,家用电器通过插座连上电源,每次使用时,只需打开开关即可,不用时也用不着将插头拔下来,而是关掉开关就可以了。插头用不着拔来拔去。

 

8. 开关触点怎么选?

一要看大小(越大越好),二要看材料。由于是银或银合金材料,一些质量次的产品为降低成本只在接触部位刷层银来替代触点,或两个触点不一样大,这样的产品的导电性能和瞬间分断能力都大受影响。

 

9. 开关插座的日常保养

1、减少不必要的开关动作,开关反复使用会增加用电量,还会使降低使用寿命,在开与关的过程中,开关的操作部件会出现磨损。

2、插座使用讲顺序,带开关的插座先插入插头再打开开关;拔出插头的时候,关闭开关再拔掉插头。这样可以减少铜片磨损。

3、开关与插座保持干净,日常要切忌用水清洁,平时用干布擦拭表面即可,避免触电。

 

10. 为什么要使用漏电保护器?

漏电保护器又称漏电保护开关,是一种新型的电气安全装置,其主要用途是: ①防止由于电气设备和电气线路漏电引起的触电事故; ②防止用电过程中的单相触电事故; ③及时切断电气设备运行中的单相接地故障,防止因漏电引起的电气火灾事故;

 

11. 如何选购开关插座?

开关和插座选择的注意要点:

1. 材质一般都是塑料材质,具有绝缘性,防止漏电的危险,还要耐高温,不易燃;

2. 开关和插座的底层都有支架结构,增加其抗压性能;

3. 钢架的厚度,能保证开关和插座的坚固,开关插座内部的铜件,尤为重要,挑选时要仔细;

4. 好的插座,插孔都比较紧,不容易插进去,需要晃动才能插进;

5. 当我们按下开关时,都能听到声音,这是触点产生的,是两个金属片或者金属球产生的声音。

 

12. IP防护等级后两位是什么意思?

第一位是防触电、防异物等级,第二位是防水等级

Q1.如果Wi-Fi信号不好,效果会怎么样?

无线信号不好的话,设备控制、报警推送会延迟,或者不推送,建议您保持网络信号流畅。

 

Q2为什么我在App上将设备移除后依然无法重新配网设备

好。给您带来的不便我们深感歉意。请您按照以下方式排查:

当您在APP上将设备移除时,设备只是单纯从云端服务器中移除了,并不代表设备就会自动进入待配网状态(蓝牙设备和照明类设备大多在APP中移除后会自动进入待配网状态);

如果设备未在配网状态(快速闪或者慢速闪烁),请按照步骤将设备重置为配网状态。

 

Q3.为什么灯在开启后,不能正常点亮?

如果您的APP已经联网,可以在APP开关;如果还不能点亮,可以在设备尝试开----开动作,然后重新配网连接

 

Q4.频繁的进行开关动作,导致设备不能控制,应该如何恢复?

如果频繁开关,可能会导致设备无法及时响应从而造成不能控制,此时可以稍等几分钟,设备可以恢复到正常状态。

 

Q5.如何查看我的设备是否离线?

如果你想知道该设备是否在APP中处于离线状态,请打开应用程序,然后查看该设备是否在应用程序的设备列表中显示为离线状态,谢谢您的理解和支持。

 

Q6.我的设备出了问题,如何回复出厂设置?

您好,给您带来的不便我们深感歉意。点击设备控制页面右上角的按钮,进入“设备编辑”页面,点击页面最下方的“移除设备-解绑并清理数据”;将设备从设备列表移除,同时设备相关的数据也将全部清除,此时建议您重新配网添加设备。

 

Q7.为什么在手机语言是英文的状态下APP里面客厅、主卧、次卧等等显示是中文的?

好。给您带来的不便我们深感歉意。这是因为房间名称是根据您第一次登录APP时手机使用的语言而决定的,之后无论您将手机语言切换为何种语言,房间名称的语种也不会改变。但是您可以通过“房间管理”更改房间的名称。

 

Q8.如何删除已有的家庭?

好。给您带来的不便我们深感歉意。请您按照以下方式操作:

打开APP,点击“我的”

点击“家庭管理”

点击您想要删除的家庭

点击页面最下面的“删除家庭”

 

Q9.如何删除/添加房间?

好。给您带来的不便我们深感歉意。请您按照以下方式操作:

“首页”点击“…”。选择弹出的“房间管理”即可跳转到“房间管理”页面;

“房间管理”页面点击最下方的“添加房间”按键,即可添加新的房间;

“房间管理”页面点击右上角的图标,即可进入房间顺序调整页面,您可以点击房间左侧的删除按键删除不需要的房间

 

Q10.为什么我通过音响语音控制打开灯,但是客厅和卧室的灯都打开了?

好。给您带来的不便我们深感歉意。您需要修改一下其中一个设备的名称,对其加以区分,或者您需要对智能音箱说“打开客厅的XX